Heeft u nog vragen over de betaalmethoden? Hieronder de meest gestelde vragen:

Kan ik veilig betalen?
Ja, wij maken gebruik maken van beveiligde SSL-procedure (http://) waardoor alle betalingen 100% veilig worden verwerkt.

Wat is iDEAL?
iDEAL is een gezamelijk initiatief van Rabobank, ABN AMRO, ING bank, SNS bank, Fortis en Postbank. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Iedereen met internetbankieren bij een van de deelnemende banken kan zonder aanmelding direct met iDEAL betalen. U betaalt binnen de vertrouwde betaalomgeving van uw bank en gebruikt daarbij dezelfde hulpmiddelen als bij het internetbankieren:
- Random Reader Rabobank
- SMS-tan bij Postbank
- e-dentifier bij ABN AMRO
- Acces key bij Fortis
- Digipass SNS bank

Om uw bestelling af te rekenen, kiest u voor iDEAL bij de laatste stap van uw bestelling. Kies hierna uw bank en u ziet daar dan de betaling al klaar staan. U ondertekent zoals u dat gewend bent bij internetbankieren bij uw eigen bank. Een betaling met iDEAL wordt direct afgeschreven. Wij ontvangen online een bevestiging zodat een snelle levering mogelijk is. U kunt bij ons gratis met iDEAL betalen. Na elke betaling met iDEAL ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken. Ook binnen internetbankieren en op uw rekeningafschrift is elke betaling met iDEAL zichtbaar. De betaling is gedaan aan onze partner Buckaroo.

Welke creditcards kan ik gebruiken?
U kunt bij ons betalen met Mastercard en Visa. Andere creditcards bieden wij op dit moment (nog) niet aan. Bij creditcardtransacties wordt er gevraagd naar uw CVC-code (Card Validation Code). Dit is een extra veiligheidscontrole. de CVC-code is een nummer dat uniek verbonden is aan uw creditcard-nummer. Deze driecijferige code vindt u op de achterkant van uw creditcard.

Wat is Buckaroo?
Dit is de z.g. internet-kassa waar onze site gebruik van maakt. Zij verzorgen de communicatie met de banksystemen en verwerken uw uw betaling. Tevens ziet u de naam van Buckaroo op uw rekeningafschrift. Zij zijn internationaal gecertificeerd volgens de PCI-standaards van Mastercard en Visa en zorgen voor een juiste en veilige afhandeling van uw Ideal-betaling (internetbankieren). >

Verzendkosten
Onze verzendkosten zijn voor bezorgadressen in Nederland € 5,00 per bestelling. Uw bestelling wordt aangetekend (verzekerd) verzonden. Bij bestellingen boven de € 75,00 berekenen wij geen verzendkosten.

Bovenstaande verzendkosten zijn uitsluitend van toepassing binnen Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Alhoewel de verzendkosten bij uw bestelling automatisch worden getoond behouden wij ons het recht voor hier in bepaalde (uitzonderlijke) gevallen alsnog van af te wijken.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent bij de aflevering van uw bestelling, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Mocht u ook deze aflevering missen dan kunt u de bestelling nog twee weken lang ophalen op het postkantoor.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan in veel gevallen. U kunt ons bereiken op nummer 06-57654774 of per email op info@pandoravoordeel.nl.

Wat houdt de 7 dagen 'niet-goed-geld-terug' garantie precies in?
Pandoravoordeel.nl levert in principe al haar artikelen met een 7 dagen 'niet-goed-geld-terug' garantie tenzij nadrukkelijk anders bij het artikel staat vermeld. Deze garantie houdt in dat artikelen binnen 7 dagen, uitlsuitend en alleen na overleg en met onze goedkeuring , kunnen worden geretourneerd. Teneinde misbruik te voorkomen zal onze goedkeuring alleen worden verstrekt indien een beroep wordt gedaan op deze garantie op grond van algemeen acceptabele oorzaken en/of voorwaarden. Retourzendingen binnen het kader van deze garantie worden alleen geaccepteerd indien onbeschadigd, geheel compleet, in originele verpakking en aangetekend verzonden met TNT-Post. Als u het betreffende artikel al betaald had, wordt het bedrag uiterlijk binnen dertig dagen door Pandoravoordeel.nl terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening.

Hoe kan ik de juiste letter van de letterbedels bestellen?
Zowel van de zilveren als de zilveren met 14 krt gouden letterbedels kunt u alle letters bestellen. U kunt dit doen door op de letterbedel te klikken en de procedure van bestellen te volgen. U kunt dan in het veld "opmerking" omschrijven welke letter(s) u wilt ontvangen.

Vragen?
Heeft u nog vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet en laat het ons weten via een emailbericht naar info@pandoravoordeel.nl. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk antwoord geven.